Naviya

Termos e Condições de Uso

Última atualização: 23/12/2025

Bem-vindo à Naviya. Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o uso da plataforma Naviya, incluindo interações realizadas através do WhatsApp, website, APIs, sistemas de recomendação baseados em IA e quaisquer funcionalidades presentes ou futuras.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos.
Se não concordar, pedimos que não utilize a Naviya.

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Sobre a Naviya

A Naviya é uma plataforma digital que oferece:

  • Recomendações personalizadas de bares, restaurantes e locais para eventos;
  • Assistente virtual ("Juju") para auxiliar usuários em decisões sociais;
  • Interações automatizadas via WhatsApp;
  • Curadoria baseada em IA;
  • Conteúdos informativos;
  • Funcionalidades adicionais futuras, como reservas, organização de grupos, carteira digital, histórico inteligente, roteiros, sugestões individualizadas e interações com estabelecimentos parceiros.

A Naviya não é responsável pela execução, qualidade, funcionamento ou segurança dos locais recomendados.

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Acesso e Elegibilidade

Para usar a plataforma, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos;
  • Utilizar dados verdadeiros;
  • Não violar regras de uso ou legislação local;
  • Ter acesso a internet e uma conta ativa de WhatsApp.
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Uso dos Serviços

Ao utilizar a Naviya, você concorda em:

  • Usar o serviço apenas para fins lícitos;
  • Não tentar explorar falhas, engenharia reversa, ou ataques ao sistema;
  • Não utilizar o WhatsApp da Naviya para spam, assédio ou conteúdos ofensivos;
  • Não burlar limites do plano Free, Prime ou créditos individuais;
  • Não manipular avaliações ou feedbacks.

A Naviya pode suspender ou encerrar o acesso do usuário em caso de uso indevido.

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Planos, Assinaturas e Créditos

A Naviya poderá oferecer:

4.1. Plano Free

  • Recomendações limitadas por mês
  • Juju básica
  • Recursos reduzidos

4.2. Plano Prime

  • Recomendações adicionais
  • Recursos avançados
  • Experiência aprimorada de IA
  • Histórico inteligente
  • Benefícios exclusivos

4.3. Créditos adicionais (no modelo híbrido)

Permitem desbloquear recomendações extras além do limite mensal.

4.4. Métodos de Pagamento

O usuário poderá contratar planos via cartão de crédito, Pix, carteira digital ou meios adicionados futuramente.

4.5. Renovação Automática

Planos pagos podem renovar automaticamente, salvo cancelamento prévio.

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Política de Cancelamento e Reembolso

O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento diretamente pelo site ou link disponibilizado.

Após o cancelamento:

  • O plano permanece ativo até o fim do período já pago.
  • Não há reembolso de valores proporcionais, exceto onde exigido por lei.
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Limitação de Responsabilidade

A Naviya não garante:

  • Que as recomendações serão perfeitas;
  • Que os locais sugeridos estarão abertos, disponíveis ou seguros;
  • Que experiências nos estabelecimentos serão satisfatórias;
  • Que a IA estará isenta de erros, vieses ou falhas;
  • Que o WhatsApp estará sempre operacional.

A Naviya não se responsabiliza por:

  • Eventos ocorridos nos locais recomendados;
  • Cobranças, pagamentos ou reservas realizadas em estabelecimentos;
  • Interações entre usuários e terceiros;
  • Ações tomadas com base nas recomendações.
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Conteúdos Gerados por IA

As respostas da assistente Juju são geradas automaticamente com base em:

  • Dados públicos
  • Preferências informadas pelo usuário
  • Feedbacks anteriores
  • Modelos de inteligência artificial

O usuário concorda que:

  • - As recomendações podem conter erros;
  • - Nenhum conteúdo deve ser interpretado como garantia, orientação profissional ou parecer especializado;
  • - O usuário é responsável por verificar informações antes de agir.
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LGPD – Proteção de Dados

A Naviya trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O usuário autoriza a coleta de:

  • Dados enviados pelo WhatsApp;
  • Preferências e feedbacks;
  • Informações contextuais (localização aproximada, horário, ocasião);
  • Dados de uso e métricas;
  • Histórico de interações.

A Naviya se compromete a:

  • Proteger dados com padrões mínimos exigidos;
  • Não vender dados pessoais;
  • Não compartilhar dados sem consentimento, exceto por obrigações legais.
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Evolução dos Serviços

A Naviya está em desenvolvimento contínuo. Funcionalidades podem:

  • Ser modificadas, atualizadas ou removidas;
  • Ser lançadas em fase beta;
  • Estar sujeitas a limitações temporárias.

O usuário concorda que não há garantia de manutenção futura de qualquer função específica.

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Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Naviya - incluindo marca, textos, IA, algoritmos, interface e fluxos - é protegido por direitos autorais.

O usuário não pode:

Copiar

Redistribuir

Revender

Reproduzir

Criar obras derivadas

Explorar comercialmente

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Contato

Para dúvidas sobre os Termos:

[email protected] Via WhatsApp na plataforma
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Aceite dos Termos

Ao utilizar qualquer funcionalidade da Naviya, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos.